The Focus Lab gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). A través de la tecnología de Shopify y de nuestros proveedores logísticos, podemos ofrecerle los Servicios, incluyendo la preparación, el procesamiento y el envío de los productos adquiridos.
Esta Política de envíos describe cómo gestionamos, procesamos y entregamos sus pedidos cuando realiza una compra a través de los Servicios. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de envíos, prevalecerá esta Política de envíos en lo que respecta a los plazos, costos, condiciones y responsabilidades de la entrega de los productos.
Entrega inmediata
Todos nuestros productos son digitales en formato PDF y se entregan de forma inmediata tras la confirmación del pago. No realizamos envíos físicos.
Forma de entrega
Una vez procesada la compra, recibirás un enlace de descarga directamente en la página de confirmación y/o en el correo electrónico que registraste al momento de la compra.
Disponibilidad de los archivos
Los enlaces de descarga están disponibles de manera inmediata y podrás acceder a ellos desde cualquier dispositivo compatible. Te recomendamos descargar y guardar el archivo en un lugar seguro, ya que el acceso puede tener límite de intentos o de tiempo según la plataforma.
Acceso a tus compras digitales
Una vez completada tu compra recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con el enlace de descarga de tu producto digital.
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Si creaste una cuenta en The Focus Lab, además del correo podrás ingresar en cualquier momento a tu perfil → Pedidos para ver tu historial de compras y acceder nuevamente a tus descargas.
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Si compraste como invitado, solo recibirás el enlace de descarga en tu correo electrónico registrado.
Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada, promociones o spam si no encuentras el correo.
Problemas con la descarga
Si experimentas algún problema al descargar tu producto digital, por favor contáctanos en contacto@thefocuslab.shop y te enviaremos el archivo nuevamente sin costo adicional.
Cobertura geográfica
La entrega de productos digitales es internacional: puedes comprar desde cualquier país y recibir tu producto al instante, sin costos de envío ni tiempos de espera.