The Focus Lab gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). The Focus Lab cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.
Estos Términos de servicio regulan el acceso, uso y funcionamiento de los Servicios, así como las condiciones aplicables a las compras, transacciones y cualquier otra interacción que usted realice a través de esta tienda o sitio web. En caso de conflicto entre estos Términos de servicio y cualquier otra política publicada en el sitio (incluyendo, entre otras, la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos o la Política de Envíos), prevalecerán los presentes Términos de servicio en lo que respecta al uso general de los Servicios.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos de servicio. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de servicio, quedando obligado por ellos y por la normativa aplicable.
Aceptación de términos
Al acceder y realizar una compra en The Focus Lab (“nosotros”), aceptas estos Términos de Servicio junto con la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.
Naturaleza del producto
Todos los productos ofrecidos son archivos digitales (PDFs, planners, plantillas, agendas, cuadernos digitales)entregados mediante descarga inmediata una vez completada la compra.
No existen envíos físicos.
Uso de los productos
Los productos digitales adquiridos son de uso personal.
Está expresamente prohibido:
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Revender, sublicenciar, regalar masivamente, redistribuir o publicar los archivos en sitios web, foros, nubes compartidas o plataformas de descarga pública.
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Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.
El incumplimiento de estas condiciones puede derivar en acciones legales por infracción de derechos de autor.
Entrega digital y compatibilidad
La entrega de los productos digitales es inmediata tras la confirmación del pago, a través de un enlace de descarga.
Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con sus dispositivos y aplicaciones (ejemplo: iPad con GoodNotes, Notability, CollaNote, o cualquier lector de PDF).
No se aceptan devoluciones por incompatibilidad con dispositivos o programas no especificados en la descripción del producto.
Precios y facturación
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Todos los precios están expresados en [moneda configurada en tu tienda].
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Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio vigente al momento de la compra.
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El cliente es responsable de los impuestos, cargos bancarios o retenciones locales que puedan aplicar en su país.
Política de devoluciones y reembolsos
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No se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión después de entregado el archivo digital.
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Si el archivo se entrega dañado, incompleto o no corresponde al producto adquirido, nos comprometemos a reenviar una copia funcional o el archivo correcto.
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En caso de no ser posible corregir el error, procederemos con el reembolso del importe pagado.
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Los reclamos deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la compra al correo contacto@thefocuslab.shop.
Normativa internacional de consumo
Nuestra política respeta los derechos de los consumidores conforme a la legislación local de cada país:
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Perú (INDECOPI): No aplica devolución por preferencia en productos digitales, pero sí garantía por fallas.
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España / Unión Europea: El cliente reconoce que, al iniciar la descarga, renuncia al derecho de desistimiento de 14 días previsto para compras a distancia.
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México: Los reembolsos aplican únicamente en caso de incumplimiento de lo ofrecido, publicidad engañosa o defectos en el producto.
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Estados Unidos: No existe obligación federal de aceptar devoluciones en productos digitales ya descargados; aplican reembolsos si el producto es defectuoso o no corresponde a lo descrito.
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Ecuador: Se garantiza la idoneidad del producto y la información clara al consumidor. No aplica devolución por preferencia una vez entregado, salvo fallas atribuibles a nuestra tienda.
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Otros países: Se respetarán los derechos mínimos del consumidor conforme a la legislación local aplicable a productos digitales.
Propiedad intelectual
Todos los diseños, plantillas, agendas y demás archivos digitales son propiedad intelectual de The Focus Lab.
El cliente adquiere acceso a un archivo digital para uso personal, pero no la titularidad de los derechos de autor.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, The Focus Lab no será responsable por:
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Pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso de los productos digitales.
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Incompatibilidad de dispositivos o software no especificados en la descripción.
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Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
Nuestra responsabilidad total en cualquier caso se limita al importe efectivamente pagado por el producto adquirido.
Modificaciones en los términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
La versión vigente estará disponible en esta página y entrará en vigor desde la fecha de su publicación.
Ley aplicable y jurisdicción
Salvo que la legislación de tu país disponga otra cosa, estos Términos se regirán por las leyes de Perú, con competencia de los tribunales de Lima.
Esto no afecta los derechos irrenunciables de los consumidores en su país de residencia.
Contacto
Para consultas o reclamos puedes escribirnos a:
Correo: contacto@thefocuslab.shop
Celular: 945912875
Dirección Física: Jr. Batallón Tarma 165, Lima, Perú
Razón Social: Iglu Holding SAC
RUC: 20606175788